由于運(yùn)營(yíng)能力的差別，在首批入駐的基金公司之間，距離已經(jīng)拉開。不同基金公司在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上差異顯著，單日曝光點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率差異可超過10倍以上。
中國(guó)基金報(bào)記者 李滬生
近期，基金互聯(lián)網(wǎng)銷售兩大巨頭螞蟻財(cái)富和天天基金網(wǎng)又在財(cái)富號(hào)上拉開了戰(zhàn)爭(zhēng)。
在6月中旬，螞蟻財(cái)富首批上線包括天弘基金、博時(shí)基金在內(nèi)的7家基金公司財(cái)富號(hào)平臺(tái)，隨后在8月底之前，第二批11家基金公司更是陸續(xù)上線。另有多家基金公司電商部門爭(zhēng)取在第三批上線螞蟻財(cái)富號(hào)。
幾乎同時(shí)，東方財(cái)富網(wǎng)也宣布針對(duì)基金公司主頁進(jìn)行全面升級(jí)，推出全新改版的“基金財(cái)富號(hào)”，31家公司已經(jīng)登錄。
一時(shí)之間，基金公司市場(chǎng)部工作人員聊天內(nèi)容都變成：“你們上線了嗎？”
自營(yíng)店鋪vs自媒體平臺(tái)
截至8月4日晚，螞蟻財(cái)富號(hào)目前上線基金公司數(shù)量達(dá)到17家，包括天弘、國(guó)泰、華安、中歐、招商、建信、南方、華夏、廣發(fā)、博時(shí)、興全、萬家、易方達(dá)、富國(guó)、民生加銀、光大保德信、上投摩根等。
而東財(cái)財(cái)富號(hào)旗下則已經(jīng)上線包括金鷹、天弘、華商、鵬華、匯豐晉信、富國(guó)、泰達(dá)宏利、建信、工銀瑞信、華寶興業(yè)、中歐、國(guó)海富蘭克林、申萬菱信、九泰、嘉實(shí)、前海開源、信誠(chéng)、光大保德信、博時(shí)、中融、摩根士丹利華鑫、華泰柏瑞、方正富邦、融通、中海、國(guó)投瑞銀、興全、民生加銀、交銀施羅德、創(chuàng)金合信和中科沃土共計(jì)31家基金公司。
滬上一家中型基金公司電商總監(jiān)坦言，盡管名字類似，螞蟻聚寶和東方財(cái)富思路有差別，“螞蟻是用戶運(yùn)營(yíng)思路，東財(cái)更側(cè)重流量�！痹谄淇磥恚浵佖�(cái)富已經(jīng)將運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)完全交給了基金公司，讓最懂自己產(chǎn)品的基金公司去做營(yíng)銷。而東方財(cái)富網(wǎng)設(shè)置的財(cái)富號(hào)更像是基金公司打造的帶銷售功能的自媒體平臺(tái)。
根據(jù)螞蟻財(cái)富給出的數(shù)據(jù)，螞蟻財(cái)富號(hào)上線僅一個(gè)月時(shí)間，首批入駐的基金公司財(cái)富號(hào)日均交易額漲幅達(dá)到243%，日均客單的漲幅達(dá)到190%。或許這是由于原本基數(shù)較低，但某個(gè)側(cè)面可以看出螞蟻財(cái)富號(hào)對(duì)銷售的幫助。大部分公司對(duì)具體銷量諱莫如深，但上述電商總監(jiān)透露，在經(jīng)歷了前期平均一周百萬元左右的銷量后，目前從財(cái)富號(hào)轉(zhuǎn)化的基金銷售額日均都能突破千萬元。
滬上一家上線了東財(cái)財(cái)富號(hào)的基金公司電商部門人士透露，東財(cái)目前僅為基金公司新增了一個(gè)展示的平臺(tái)，“在我們看來，螞蟻聚寶是店鋪概念，基金公司自己搭建店面進(jìn)行日常維護(hù)，東財(cái)?shù)母杏X更像是在超市中給了一個(gè)上架的機(jī)會(huì)，兩者不能簡(jiǎn)單對(duì)比�！�
從體驗(yàn)看，目前從天天基金網(wǎng)的APP看，并不能直達(dá)基金公司的財(cái)富號(hào)，而螞蟻財(cái)富的基金頁面，下拉就可以看到4家基金公司的財(cái)富號(hào)推薦，雖然大部分基金公司頁面仍然難以擺脫當(dāng)年基金淘寶店的影子，但投資者便捷性有所提升。
據(jù)基金公司電商負(fù)責(zé)人分析，目前螞蟻財(cái)富與用戶的距離更近，但并不意味著東財(cái)?shù)氖鼙娒婢蜕伲坏〇|財(cái)將平臺(tái)的功能一一打開，兩者或許又將回到同一起跑線。
雙平臺(tái)差異化運(yùn)營(yíng)
“互聯(lián)網(wǎng)思維不能簡(jiǎn)單地以自己的利潤(rùn)為導(dǎo)向，流量模式已經(jīng)需要有所改進(jìn)，如何準(zhǔn)確地切入用戶的需求，將投資融入生活、消費(fèi)會(huì)是下一步的關(guān)鍵�！痹谏虾５囊晃换饦I(yè)高管看來，基金公司在大型電商上設(shè)“分店”，是大勢(shì)所趨。
記者簡(jiǎn)單對(duì)比了一下同樣在兩家平臺(tái)上線的基金公司財(cái)富號(hào)，例如天弘基金，在東財(cái)財(cái)富號(hào)頁面上推薦的大多數(shù)類型為零費(fèi)率的指數(shù)基金、各只評(píng)級(jí)五星的明星基金及一系列理財(cái)文章；而螞蟻財(cái)富號(hào)上，天弘基金屢次推薦業(yè)績(jī)領(lǐng)先的基金。
這也正表明了兩者之間的區(qū)別，即螞蟻財(cái)富上的受眾大部分是習(xí)慣了余額寶的投資新手，對(duì)于基金的認(rèn)知程度并不高，收益可能是最直觀的。而東方財(cái)富的投資者畢竟有了一定的基礎(chǔ)，簡(jiǎn)單的歷史業(yè)績(jī)并不會(huì)作為其選擇的原因。
滬上一家大型基金公司電商部人士直言，東財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì)正是在于投資者的質(zhì)量，這也是螞蟻財(cái)富目前努力的方向，“螞蟻要求各家基金公司在財(cái)富號(hào)上盡可能地普及投資者教育�！�
由于運(yùn)營(yíng)能力的差別，在首批入駐的基金公司之間，距離已經(jīng)拉開。螞蟻財(cái)富事業(yè)部副總裁祖國(guó)明透露，不同基金公司在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上差異顯著，單日曝光點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率差異可超過10倍以上。
這也是目前不少基金公司面臨的問題，即如何做到讓螞蟻財(cái)富將資源向自家公司傾斜。
上述電商總監(jiān)透露，螞蟻財(cái)富每日會(huì)根據(jù)訪問量、點(diǎn)擊率、曝光轉(zhuǎn)化率等進(jìn)行排名，這些指標(biāo)也引導(dǎo)著基金公司如何去爭(zhēng)取更多的權(quán)益。
而東方財(cái)富網(wǎng)除了掛出基金公司主推的品種，不少公司的內(nèi)容生成主要是轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號(hào)，并在基金貼吧內(nèi)部與基民對(duì)話，相對(duì)來說運(yùn)營(yíng)成本沒有那么高。
有基金公司市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)人員告訴記者，他們公司的方法是同一內(nèi)容多平臺(tái)呈現(xiàn)，如制作一些視頻類節(jié)目，就在官網(wǎng)、微信、財(cái)富號(hào)等多平臺(tái)分發(fā)，從初期運(yùn)營(yíng)來看，在東方財(cái)富的平臺(tái)上，一些文章的點(diǎn)擊量可以達(dá)到2000次以上，對(duì)于擴(kuò)大基金公司影響仍然是有助益，但銷售轉(zhuǎn)化率則需要長(zhǎng)期考量。
