工業(yè)園區(qū)里的“大數(shù)據(jù)藍(lán)領(lǐng)”
新華社記者余賢紅、林浩
假期剛過,春寒料峭,上饒高鐵站附近的上饒文娛創(chuàng)意中心內(nèi)卻是一片忙碌。與其他傳統(tǒng)工業(yè)園區(qū)不同的是,這里滿是年輕的面孔,處處活躍著年輕身影。
“這兩年,園區(qū)內(nèi)一個(gè)明顯的變化就是有了‘大數(shù)據(jù)藍(lán)領(lǐng)工人’,顏值越來越高。有的公司組織開會(huì),同事之間都是互稱網(wǎng)名。”上饒高鐵經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管理委員會(huì)主任龔漢城說。
8年前畢業(yè)于江西一所工業(yè)職業(yè)院校的徐亮,沒有像入學(xué)時(shí)預(yù)期的那樣一直在工廠車間上班,而是從去年開始在上饒家門口成為一名滴滴客服專員。像他這樣的“90后”員工在上饒滴滴科技城已有1800多人,而隨著滴滴科技城二期工程的投入使用,不久這里還將新增3000個(gè)呼叫席位。
近年來,緊靠江浙的上饒市錯(cuò)位發(fā)展呼叫中心、游戲產(chǎn)業(yè)等數(shù)字經(jīng)濟(jì),吸引大批新企業(yè)落戶,越來越多的年輕人坐到電腦屏幕前。他們雖然學(xué)歷和專業(yè)各異,但都在廣泛從事和新經(jīng)濟(jì)有關(guān)的工作,一如制造業(yè)中的藍(lán)領(lǐng)工人:客服專員、線上編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷……
走進(jìn)滴滴科技城,簡約現(xiàn)代的辦公樓內(nèi),年輕的面孔比比皆是,墻上的海報(bào)張貼著企業(yè)的微課大賽和培訓(xùn)通知,辦公區(qū)域一角擺放著各類零食和飲料供員工享用。一臺(tái)電腦、一副耳機(jī)、一面鏡子是辦公標(biāo)配,員工座位也是每天一換。這一切都與傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)的車間作業(yè)環(huán)境大不相同。
工作場(chǎng)景的不同只是“新舊藍(lán)領(lǐng)”的區(qū)別之一,接聽用戶來電、從事網(wǎng)絡(luò)編輯等工作,看似是門檻不高的簡單勞動(dòng),但徐亮們?cè)谶@里卻找到了新的職業(yè)認(rèn)同。
“入門簡單,但成長空間大。”1991年出生的姜麗婷是江西巨網(wǎng)科技有限公司的一名網(wǎng)站編輯,日常工作包括調(diào)整文章格式和排版,但除此之外,她還需要“會(huì)玩”,通過不斷創(chuàng)新表達(dá)和策劃,增加客戶黏性。在這里,她認(rèn)為能學(xué)到很多新東西,符合年輕人的喜好。
1990年出生的陳楊2018年進(jìn)入滴滴科技城工作。她從一線客服做起,如今已競(jìng)聘成為一名分析員,通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工作漏洞,為公司優(yōu)化服務(wù)提供參考。而她的同事,有的成為高級(jí)客服、資深客服,有的則轉(zhuǎn)型管理崗位。
在滴滴科技城擔(dān)任培訓(xùn)主管的邵徽游認(rèn)為,相比于傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng),“大數(shù)據(jù)藍(lán)領(lǐng)”的上升渠道更加多元,未來轉(zhuǎn)型的空間更大。同時(shí),相對(duì)輕松開放和年輕化的工作環(huán)境,在吸引年輕人方面也具有特殊優(yōu)勢(shì)。
記者了解到,2018年僅上饒市信州區(qū)就新引進(jìn)大數(shù)據(jù)企業(yè)58家,全區(qū)大數(shù)據(jù)信息企業(yè)總量達(dá)482家。目前全市已有上萬人從事數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè),成為穩(wěn)就業(yè)的新支撐。
“正如制造業(yè)發(fā)展離不開大量成熟藍(lán)領(lǐng)工人的支撐,越來越多的‘大數(shù)據(jù)藍(lán)領(lǐng)’也將成為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的生力軍。”龔漢城說。










