銀行保險營銷員悄悄消失 網(wǎng)店行長嚴防暗訪
自《證券日報》保險周刊《需警惕銀行大堂經(jīng)理 誤導行為常出現(xiàn)》等銀保系列報道刊出之后,引起了多家上市銀行的關(guān)注,多家銀行紛紛致電詢問具體網(wǎng)點并稱要及時整改。近期,本報記者再次走訪了此前幾家“問題網(wǎng)點”,發(fā)現(xiàn)相關(guān)銀行已經(jīng)悄悄地撤換了駐點的保險營銷員,代之以銀行理財人員。
雖然此前存在的銀保駐點銷售問題在北京市區(qū)已幾近“絕跡”,多數(shù)銀行理財經(jīng)理在介紹保險產(chǎn)品時變得更加謹慎、細心。但記者在再次走訪中發(fā)現(xiàn),大堂經(jīng)理銷售誤導現(xiàn)象依然存在!
銀保駐點人員“消失”
昨日,當記者再次走進北三環(huán)工商銀行某網(wǎng)點時發(fā)現(xiàn),此前銷售保險產(chǎn)品的某壽險公司的2名保險營銷員已經(jīng)悄悄撤離了該銀行網(wǎng)點,代之以銀行理財人員。當記者提出購買保險產(chǎn)品時,該網(wǎng)點理財人員詳細地介紹了一款工銀安盛的保險產(chǎn)品,并特意提醒記者購買該款產(chǎn)品時應(yīng)該注意的問題和每年應(yīng)繳保費等事項。
而在北三環(huán)光大銀行某網(wǎng)點內(nèi),當記者提出購買保險產(chǎn)品時,該行理財人員迅速拿出一款保險分紅型保險產(chǎn)品開始詳細講解,此前存在的面對記者提問,理財人員需要多次詢問相關(guān)保險營銷員的情形已經(jīng)不存在了。
而在保險營銷員駐點銷售的北三環(huán)中信銀行某網(wǎng)點內(nèi),當記者再次詢問購買保險時,一名理財經(jīng)理介紹了一款太平人壽的理財產(chǎn)品,之前在該網(wǎng)點駐點的保險營銷員已經(jīng)“消失”。
大堂經(jīng)理也有提成
有業(yè)內(nèi)人士表示,市中心的銀保銷售監(jiān)管較嚴,誤導不太嚴重,但距市中心較遠的地區(qū)仍可能存在銀保誤導現(xiàn)象。為此,記者走訪了天通苑地區(qū)幾家銀行網(wǎng)點,調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然保險公司駐點銷售已經(jīng)銷聲匿跡,但是大堂經(jīng)理的誤導現(xiàn)象仍比較明顯。
比如,在天通苑工商銀行某網(wǎng)點內(nèi),當記者提出希望購買一款重疾險時,該銀行大堂經(jīng)理隨即拿出一款分紅型保險,并表示該款產(chǎn)品也保重大疾病,但記者查閱說明書發(fā)現(xiàn),并沒有保障疾病的相關(guān)條款。在隨后的交談中,該經(jīng)理表示,每銷售一款保險產(chǎn)品時,大堂經(jīng)理也有提成。
記者隨后走訪了天通苑地區(qū)的農(nóng)業(yè)銀行某網(wǎng)點和郵儲銀行某網(wǎng)點。在農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點內(nèi),大堂經(jīng)理將記者引至一展架前告訴記者,如果想購買保險,請自己選擇,并不做過多介紹。在郵儲銀行某網(wǎng)點內(nèi),也是由大堂經(jīng)理介紹保險產(chǎn)品,該大堂經(jīng)理著重強調(diào)了分紅收益和可保障疾病險種!
網(wǎng)點行長嚴防暗訪
近期,多家銀行理財經(jīng)理告訴記者,由于查得嚴,銀行對保險公司駐點銷售很謹慎。而在工商銀行某網(wǎng)點內(nèi),當記者提出購買保險時,該行大堂經(jīng)理經(jīng)過短暫詢問之后,直接將記者領(lǐng)到行長辦公室,并表示,保險銷售暫時都由行長負責。
該行長滿臉狐疑地詢問記者:“您是不是來暗訪的記者?”再三確認之后,才開始介紹相關(guān)保險產(chǎn)品。當記者詢問保險的收益水平以及每年應(yīng)繳保費情況時,該行長表示,需要將詳細資料打印出來再作解釋。在經(jīng)過半小時的等待之后,該行長才開始對照著一份保險說明書介紹產(chǎn)品的具體情況。(蘇向杲)


















