編者按：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局30日發(fā)布國(guó)家服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果。這是我國(guó)連續(xù)第五次發(fā)布服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果。

　　監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，服務(wù)業(yè)質(zhì)量穩(wěn)中有升，中國(guó)服務(wù)品牌價(jià)值穩(wěn)定增長(zhǎng)，較好地支撐了消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　監(jiān)測(cè)結(jié)果同時(shí)顯示，外貿(mào)服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力有待提高；新興服務(wù)業(yè)質(zhì)量亟待提高；顧客滿意度雖穩(wěn)中有升但服務(wù)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)亟待提高。2017年，中國(guó)服務(wù)業(yè)顧客滿意度(百分制)為74.75，比2016年提高2.86，保持在“比較滿意”區(qū)間。

　　分析人士稱(chēng)，隨著新一輪改革開(kāi)放的深入推進(jìn)，中國(guó)服務(wù)業(yè)將面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，亟待大力發(fā)展高技術(shù)服務(wù)、品牌建設(shè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、品牌水平，對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)水平提升質(zhì)量。