書(shū)名：《數(shù)字化生活》
作者：（法）曼努埃爾·迪亞斯
出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社
□黃蓉
上世紀(jì)90年代末，一本名為《數(shù)字化生存》的書(shū)曾風(fēng)靡一時(shí)，作者在書(shū)中描繪了數(shù)字科技為我們的生活、工作、教育和娛樂(lè)帶來(lái)的各種沖擊和其中值得深思的問(wèn)題。如今，書(shū)中許多對(duì)未來(lái)數(shù)字化生存方式的展望，早已成為現(xiàn)實(shí)�？梢哉f(shuō)，過(guò)去三十年，數(shù)字化所發(fā)揮的作用已超出我們?cè)?jīng)的想象。
毫無(wú)疑問(wèn)，隨著數(shù)字科技進(jìn)入產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字化將更加深入地滲透到人們生活和工作的方方面面。由法國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家曼努埃爾·迪亞斯撰寫(xiě)的《數(shù)字化生活》，就是一本關(guān)注未來(lái)數(shù)字化生活如何全面鋪開(kāi)的作品。作者對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)中人們的健康、出行、消費(fèi)、娛樂(lè)、創(chuàng)業(yè)、工作、學(xué)習(xí)、城市、社會(huì)等的圖景，進(jìn)行了描繪。
數(shù)字化無(wú)所不在
“所有的人都已經(jīng)被數(shù)字化了”，是作者展開(kāi)一切描繪的基礎(chǔ)。他認(rèn)為，數(shù)字化存在于生活的時(shí)時(shí)處處，沒(méi)有人能置身其外。每一個(gè)個(gè)體的數(shù)字化、互動(dòng)中的數(shù)字化、作為消費(fèi)者的數(shù)字化、品牌認(rèn)知及消費(fèi)者方式的數(shù)字化、活動(dòng)及健康的數(shù)字化和消費(fèi)的數(shù)字化，編織成一張網(wǎng)。這張網(wǎng)在云計(jì)算、移動(dòng)、社交或數(shù)據(jù)分析的共同作用下，產(chǎn)生新的機(jī)遇并改變著世界。
全書(shū)用九個(gè)章節(jié)分別回答了九個(gè)問(wèn)題：“數(shù)字人”將如何利用即將實(shí)現(xiàn)的新服務(wù)使自己生活得更好、更健康、更長(zhǎng)久？活動(dòng)和出行將發(fā)生什么樣的根本性變革？數(shù)字化將如何改變消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式？娛樂(lè)休閑將發(fā)生什么樣的革命性變化？未來(lái)，工作還有價(jià)值嗎？未來(lái)的創(chuàng)業(yè)者需要具備什么特質(zhì)？數(shù)字化學(xué)習(xí)方式有什么特點(diǎn)？城市生活將發(fā)生哪些深刻變化？以及，我們能給后人留下什么？
講述的底色始終是明亮的，因?yàn)樽髡邔?duì)數(shù)字革命將為人類(lèi)及社會(huì)帶來(lái)的影響保持著積極的態(tài)度。
以健康為例，作者的觀點(diǎn)是技術(shù)帶來(lái)的服務(wù)使“醫(yī)療事故將不復(fù)存在”，“治療質(zhì)量會(huì)更好”。他對(duì)出行、消費(fèi)、智慧城市等的看法也同樣積極，認(rèn)為數(shù)字化會(huì)改善出行體驗(yàn)，使交通更加簡(jiǎn)便、順暢和舒適。他認(rèn)為，數(shù)字化不僅提升了消費(fèi)體驗(yàn)、促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)，而且最大限度地減少消費(fèi)對(duì)社會(huì)和環(huán)境所造成的影響，而智慧城市意味著更方便、更舒適的日常生活，新的服務(wù)、新的生活方式以及市民與公共服務(wù)之間的新型關(guān)系都將提上日程。
數(shù)字化員工將顛覆傳統(tǒng)工作結(jié)構(gòu)
顯然，其描述并不只是未來(lái)展望，而是涵蓋了當(dāng)下真實(shí)——截取的是關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，探討的是現(xiàn)實(shí)的生活，是每天都有的新變化。作者所講述的很多故事，已然早已在中國(guó)這片土地蓬勃生長(zhǎng)。如在談到消費(fèi)的部分，作者提到的兩個(gè)核心觀點(diǎn)即與當(dāng)下頗為呼應(yīng)。
一是，對(duì)“數(shù)字人”來(lái)說(shuō)，“擁有是一種無(wú)用的奢侈”。數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)是優(yōu)化一個(gè)物品的使用，共享它，最終只付出與所得到的服務(wù)對(duì)等的成本。我們?nèi)粘Ｊ煜さ母鞣N共享經(jīng)濟(jì)，貫穿的正是這一要義。二是，實(shí)體零售業(yè)應(yīng)該重塑自我，品牌不應(yīng)該將銷(xiāo)售渠道劃分為線上和線下兩個(gè)互不相干的世界，相反，每個(gè)銷(xiāo)售渠道在一個(gè)品牌總體戰(zhàn)略中都應(yīng)成為另一個(gè)銷(xiāo)售渠道的延伸。這與當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)的一些品牌商直播所秉持的“帶貨邏輯”異曲同工。
除了對(duì)作為公共生活參與者的“數(shù)字人”進(jìn)行關(guān)注，作者還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟章節(jié)，探討員工、企業(yè)管理者和創(chuàng)業(yè)者在數(shù)字時(shí)代分別的“覺(jué)醒”。作者認(rèn)為，數(shù)字化員工將顛覆傳統(tǒng)工作結(jié)構(gòu)，企業(yè)中某些神圣不可侵犯的原則將面臨終結(jié)或重塑。
面臨重塑的原則之一，首當(dāng)其沖就是層級(jí)制度，企業(yè)管理者將以協(xié)助者、支持者的角色為他的團(tuán)隊(duì)服務(wù)。另一個(gè)面臨重塑的原則是工作空間，工作不再需要在某個(gè)固定地方進(jìn)行。作者對(duì)企業(yè)的建議是，讓員工相信工作的意義。而對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，作者開(kāi)出的核心藥方是拓寬視野、快速前行，隨時(shí)準(zhǔn)備好向一個(gè)新的方向進(jìn)發(fā)。
通覽全書(shū)，“革命”和“個(gè)性化”是被提及最多的兩個(gè)關(guān)鍵詞。如談及健康，“健康領(lǐng)域正在掀起一場(chǎng)革命”，“個(gè)性化將成為推進(jìn)健康保障系統(tǒng)發(fā)展的重要因素”；說(shuō)起出行，“日常生活的革命”，“提出一種整體的、個(gè)性化的解決方案”；講到娛樂(lè)，“廣告業(yè)的革新是必然的”，“個(gè)性化將取代大眾普及”；關(guān)于學(xué)習(xí)，“學(xué)習(xí)革新是企業(yè)革新的前提”，“為個(gè)性化學(xué)習(xí)提供支持，教學(xué)方法更具協(xié)作性和參與性”……
“革命”被反復(fù)提及理所當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，數(shù)字化曾如此超出想象，未來(lái)可期。而“個(gè)性化”被如此重視，與作者對(duì)未來(lái)生活的想象相關(guān)，更與作者貫穿全書(shū)的主線密不可分。這條主線就是“人”——作為公共生活參與者、員工、企業(yè)管理者或者創(chuàng)業(yè)者的“人”。作者始終堅(jiān)持，“技術(shù)”只是數(shù)字革命的配角，“人”才是通過(guò)使用技術(shù)使未來(lái)變得更好的中堅(jiān)力量。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不關(guān)乎年齡或者某代人，也不是“別人”的事情。當(dāng)所有人一起，沒(méi)有人落下，當(dāng)新的社會(huì)模式、新的社會(huì)契約等得以建立，所有人就能共享進(jìn)步的果實(shí)。
