國(guó)美“三新”舉措見(jiàn)成效 服務(wù)收入成亮點(diǎn)
中證網(wǎng)訊(記者 常佳瑞)國(guó)美零售控股有限公司(00493.HK)2018年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,上半年國(guó)美整體GMV達(dá)到人民幣709億元,相比去年同期增長(zhǎng)15%,平臺(tái)GMV達(dá)到人民幣269億元,同比增長(zhǎng)67%,其中,移動(dòng)端GMV同比53%,共享零售GMV達(dá)到人民幣26億元;綜合毛利率17.3%;國(guó)美在全國(guó)門店總數(shù)已達(dá)到1867家。
此外,服務(wù)業(yè)務(wù)訂單大幅增長(zhǎng),財(cái)報(bào)顯示,國(guó)美管家上半年整體GMV同比上漲125%,月訂單量同比提升287%,服務(wù)端業(yè)務(wù)已成為國(guó)美新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。 2017年,國(guó)美宣布從家電市場(chǎng)進(jìn)入10萬(wàn)億“家·生活”市場(chǎng),以技術(shù)推動(dòng)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu),向服務(wù)商轉(zhuǎn)變,從商品、服務(wù)維度全面提升用戶生活品質(zhì)。從財(cái)報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況來(lái)看,在“社交+商務(wù)+分享”的戰(zhàn)略藍(lán)圖下,依托共享零售模式,國(guó)美已逐步從商品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為用戶經(jīng)營(yíng)。
今年上半年,國(guó)美提出“新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)、新技術(shù)”的“三新”舉措,基于共享零售模式加速“家·生活”戰(zhàn)略的全面落地。
新業(yè)務(wù)方面,國(guó)美以“家電館+家裝館+家庭系統(tǒng)+場(chǎng)景式超市”為核心,打造綜合體驗(yàn)館,并向小美網(wǎng)咖、VR影院及國(guó)美電競(jìng)等平臺(tái)業(yè)務(wù)延伸,同時(shí)新增“柜電一體”、“暖通、中央空調(diào)”、“家裝櫥柜”、“廚空間”等業(yè)務(wù)。據(jù)了解,在2018上半年家裝業(yè)務(wù)已經(jīng)入駐106家門店,暖通/中央空調(diào)業(yè)務(wù)在全國(guó)100多家門店打造了獨(dú)立專區(qū)或展區(qū),銷售額同比增長(zhǎng)40%。
新市場(chǎng)方面,國(guó)美除繼續(xù)在一二線城市重點(diǎn)發(fā)展綜合體驗(yàn)店外,以“星火計(jì)劃”為核心,通過(guò)全方位的賦能,在三到六線城市快速、全面、高質(zhì)量布局縣域店,目標(biāo)在2020年達(dá)到2000家門店。
新技術(shù)方面,國(guó)美數(shù)據(jù)中臺(tái)的搭建,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者門店消費(fèi)軌跡數(shù)據(jù)的收集,打通線上線下數(shù)據(jù)源,豐富國(guó)美大數(shù)據(jù)體系,使用戶畫像更加精準(zhǔn),進(jìn)而緊貼市場(chǎng)熱點(diǎn),推出包括差異化、網(wǎng)紅、奇特商品在內(nèi)的嚴(yán)選商品,豐富線上線下SKU,提高店面轉(zhuǎn)化率。
財(cái)報(bào)顯示,服務(wù)業(yè)務(wù)盈利持續(xù)提升,成全新利潤(rùn)增長(zhǎng)極。2018年上半年,國(guó)美管家整體GMV同比上漲125%,月訂單量同比提升287%,服務(wù)業(yè)營(yíng)收正成為國(guó)美新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)極。目前,國(guó)美管家涵蓋安裝、維修、清洗、回收等多項(xiàng)服務(wù)措施,形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化。
國(guó)美零售總裁王俊洲指出,上半年集團(tuán)GMV的大幅增長(zhǎng)既印證了國(guó)美進(jìn)軍“家·生活”賽道的前瞻性,也預(yù)示著未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走!叭隆弊鳛榧榷ǖ姆较,國(guó)美將整合集團(tuán)所有資源,打造線上線下一體化服務(wù),并以共享零售模式為顧客提供全方位消費(fèi)體驗(yàn)。


















