8月19日，蘇寧易購發(fā)布“818大促”全程戰(zhàn)報。本次大促期間，蘇寧全渠道訂單量同比增長155%，活躍用戶數(shù)同比增長97%。大促期間新開業(yè)各類門店899家，平均每40分鐘新開業(yè)1家互聯(lián)網(wǎng)門店�！皥鼍盎ヂ�(lián)”成為本屆蘇寧818大促的亮點，未來，“場景”將成為蘇寧智慧零售戰(zhàn)略的重要著力點。

　　場景互聯(lián)成亮點

　　蘇寧易購“818大促”已經(jīng)舉辦了6屆。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，場景互聯(lián)是今年蘇寧“818大促”的最大亮點，圍繞著消費者，需求、產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)皆是場景，智慧零售的使命是讓場景貫穿消費者生活的始終。

　　在場景建設(shè)方面超6000家互聯(lián)網(wǎng)門店參戰(zhàn)“818大促”，將線上線下、城市縣鎮(zhèn)全面覆蓋，織起一張場景互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

　　以蘇寧小店為例，作為與消費者接觸最頻繁的智慧零售場景，小店的目標(biāo)是實現(xiàn)多個業(yè)態(tài)多個場景的融合互聯(lián)，包括房產(chǎn)、彩票和物流等。8月18日，蘇寧小店為輻射范圍內(nèi)的2034萬用戶提供服務(wù)，銷售增長662%。

　　除了小店等實體場景，今年818，蘇寧還將明星IP、直播、游戲等娛樂互動元素與“818大促”進(jìn)行了深度融合，從“消費+娛樂”的角度打造了體驗層面的“新場景”。營銷項目“燃客城”，聚集了黑科技、燃運動、最美食等新玩法，以場景化為游客打造沉浸式體驗；蘇寧首款區(qū)塊鏈產(chǎn)品“星際家園”，打造貫穿用戶衣、食、住、行、全渠道、全生態(tài)、全產(chǎn)業(yè)的行為價值鏈；紅人短視頻購物平臺“頭號買家”，則以流量明星、達(dá)人大V、素人以及專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)合作等形式，為用戶搭建一系列內(nèi)容消費場景。

　　從效果來看，“燃客城”線下6萬人到場、線上1.5億人次圍觀；“頭號買家”超5000名明星達(dá)人入駐、在線時長提升300%、全網(wǎng)話題量超8000萬次；精準(zhǔn)營銷新買家數(shù)環(huán)比增長423%，貢獻(xiàn)整體買家數(shù)環(huán)比增長375%。

　　侯恩龍表示，純電商模式的發(fā)展已進(jìn)入瓶頸，線上線下多場景融合、互聯(lián)是零售業(yè)新趨勢，“下一個十年將進(jìn)入場景互聯(lián)時代，對消費者來說，購物買到的不單是一件好產(chǎn)品、好服務(wù)，更是一種美好的生活方式。”

　　多業(yè)務(wù)共創(chuàng)全場景

　　蘇寧產(chǎn)業(yè)經(jīng)營不斷拓展，形成以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)融合。“818大促”也被認(rèn)為是八大產(chǎn)業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)的練兵場，以實物商品、內(nèi)容商品、服務(wù)商品經(jīng)營為核心，全品類、全渠道、全客群覆蓋，讓用戶實現(xiàn)便捷高效的一體化購物。

　　戰(zhàn)報顯示，共有6753家各產(chǎn)業(yè)門店參戰(zhàn)“818大促”，期間蘇寧廣場單日銷售峰值同比增長達(dá)到111%，客流達(dá)到56萬人次；酒店公司線上渠道銷售額實現(xiàn)16倍的增長。整個大促期間，蘇寧易購全站分鐘峰值服務(wù)調(diào)用次數(shù)達(dá)到1.2億，全天服務(wù)調(diào)用次達(dá)到780億。蘇寧金融產(chǎn)品累計為用戶節(jié)省了3800萬元的花費，供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品為合作伙伴提供了30億元的融資服務(wù)。

　　產(chǎn)業(yè)的豐富給蘇寧打通場景提供了可能性。蘇寧提出的場景互聯(lián)是將各種消費場景聯(lián)合在一起，使消費者能在一個平臺上滿足不同的消費需求。侯恩龍指出，這就要求平臺需要具備場景跨界和場景融合兩個條件。場景跨界即為跨界合作，平臺與其他領(lǐng)域的平臺達(dá)成合作，將各個場景串聯(lián)起來；而場景融合就是在場景跨界合作的基礎(chǔ)上，將多個消費場景融合在一個平臺。

　　“需求即場景、產(chǎn)品即場景、內(nèi)容即場景、服務(wù)即場景”，蘇寧表示，在智慧零售構(gòu)建的新消費場景中，消費者的個性化、多元化需求被最大限度地滿足，品質(zhì)美好生活逐一勾勒呈現(xiàn)。

　　整體來看，蘇寧上半年保持了高速發(fā)展的態(tài)勢，今年上半年，蘇寧易購營業(yè)收入增長32.29%；實現(xiàn)商品銷售規(guī)模1513.19億元（含稅），同比增長44.63%�！皬摹�818大促’的發(fā)展來看，超40%的增速就是未來發(fā)展的新常態(tài)，將會一直的延續(xù)下去�！碧K寧控股集團(tuán)董事長張近東表示。