阿里巴巴集團昨天(23日)公布阿里網(wǎng)絡(luò)交易平臺的打假成果,并首次披露他們的大數(shù)據(jù)打假模式。阿里近兩年打假投入超10億元,為何不惜重金打假?阿里計劃公布全國線下假貨地圖,消費者今后是否可以放心網(wǎng)購?
假貨成“定時炸彈” 阿里打假無上限
假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為,已成為電子商務(wù)久治不愈的頑疾。在傷害消費者的同時,阿里巴巴集團CEO陸兆禧感慨,阿里也是假貨的受害者。
陸兆禧:阿里和淘寶是假貨的受害者,我們心里是最難過的,消費者在淘寶買到假貨,他可能就永遠也不會再來了。
阿里9月在美國上市后,假貨問題被一些分析人士視為“定時炸彈”,認為阿里在知識產(chǎn)權(quán)保護問題上正受到更大壓力。因此不難理解,阿里為什么在消費者保障及打假方面投入超過10億元人民幣,并宣布,打假投入無上限。
大投入的成效相當(dāng)顯著,阿里巴巴首席風(fēng)險官邵曉鋒介紹,2014年前三季度,阿里配合品牌權(quán)利人年處理600萬條侵權(quán)商品鏈接,配合各級行政執(zhí)法部門,辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件1000多起,涉案金額近6億元。
依托大數(shù)據(jù)打假追根溯源
這種數(shù)量級的打假成果非人力所能及,邵曉鋒說,秘密武器就是基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)打假。
邵曉鋒:售假的人,他貼的圖片、用的描述、定的價格和上架的時間等,都會跟正常的商家有很大不同。大數(shù)據(jù)就希望不斷從這些有問題的商品,把這些規(guī)律去總結(jié)出來,形成一個非常復(fù)雜的模型,然后實時對淘寶上的商品進行掃描,來發(fā)現(xiàn)異常點。
大數(shù)據(jù)讓假貨無處遁形,但假貨的源頭在線下,邵曉鋒透露,阿里將在適當(dāng)時機發(fā)布“全國線下假貨分布及流通地圖”,給各級政府部門輸送精準(zhǔn)的打假信息。
對此,昨天在場的質(zhì)檢總局、海關(guān)總署、工商總局等部門的代表都表示歡迎。海關(guān)總署政策法規(guī)司處長李群英說,利用大數(shù)據(jù)可以幫助海關(guān)追溯到假貨源頭。
李群英:海關(guān)對電子商務(wù)的執(zhí)法主要集中在物流,而我們現(xiàn)在查到的問題是見貨不見人,物流單證都是虛假的,后續(xù)執(zhí)法存在很大困難,在這塊幫助我們做分析。
放眼網(wǎng)絡(luò)打假還需疏堵結(jié)合
不過假貨光靠打擊還不夠,邵曉鋒說,阿里未來還將和地方政府合作,為售假商家提供更多的引導(dǎo)和幫助。
邵曉鋒:你光打掉他,他當(dāng)?shù)厝诉得有飯吃啊。通過電子商務(wù)能不能幫助他們樹立一些更容易去賣自己的自主品牌,幫助他們走正道,或者有沒有一些更好的正品貨源可以提供給他,讓他做中間貿(mào)易。
聲勢浩大的打假行動掃除了網(wǎng)上的不少假貨,但要讓假貨無法卷土重來,恐怕還需要消費者、商家、權(quán)利人和政府部門等生態(tài)體系參與者形成聯(lián)動機制。