近年來(lái)，以電信運(yùn)營(yíng)商為主來(lái)承建平安城市的模式成為一種主流模式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，基于電信大聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建的平安城市體系無(wú)疑是具備前瞻眼光的，這種模式能夠最好地實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。老牌通信企業(yè)高新興在轉(zhuǎn)型安防行業(yè)后，與電信運(yùn)營(yíng)商深入的合作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及客戶(hù)需求深刻理解，以最專(zhuān)業(yè)的平安城市系統(tǒng)解決方案，打造電信級(jí)平安城市。

　　“平安陽(yáng)江”社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三期項(xiàng)目(以下稱(chēng)“平安陽(yáng)江三期”)為中國(guó)移動(dòng)陽(yáng)江分公司2012年的重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，高新興科技集團(tuán)股份有限公司為該項(xiàng)目的獨(dú)家中選單位。 項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括廣東省陽(yáng)江市公安局視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)擴(kuò)容建設(shè)、現(xiàn)有監(jiān)控中心、33個(gè)派出所、31個(gè)治安崗?fù)ず?00個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)、200個(gè)治安卡口監(jiān)控點(diǎn)的接入工作，建設(shè)GPON數(shù)字方式的專(zhuān)用傳輸網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)配套系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)6年合作期內(nèi)的運(yùn)營(yíng)維保工作。

　　“平安陽(yáng)江三期”高新興是高舉“電信級(jí)”的鮮明旗幟，強(qiáng)調(diào)用電信系統(tǒng)的思維建設(shè)“平安城市”的典型案例。據(jù)有關(guān)媒體的報(bào)道，當(dāng)十二級(jí)臺(tái)風(fēng)登陸陽(yáng)江時(shí)，臺(tái)風(fēng)中心經(jīng)過(guò)之處，路燈立桿、電線杠紛紛倒地或是傾斜，唯獨(dú)高新興施工的監(jiān)控立桿紋絲不動(dòng)，其工程質(zhì)量的高可靠性可見(jiàn)一斑。

平安陽(yáng)江：高新興打造電信級(jí)平安城市

　　高新興建設(shè)的電信級(jí)平安陽(yáng)江到底是什么樣的?帶著強(qiáng)烈的疑問(wèn)，記者一行走進(jìn)了“平安陽(yáng)江”的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。

　　電信級(jí)的項(xiàng)目管理規(guī)范

　　走進(jìn)平安陽(yáng)江項(xiàng)目指揮部，仿佛走進(jìn)一座軍營(yíng)，整潔嚴(yán)肅，處處彰顯規(guī)范。一摞一摞的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》、《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《施工規(guī)范》、《行為準(zhǔn)則》是每個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員的必修課。

　　規(guī)范也滲透在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，這里工作人員的衣服分為白色、黃色、黃紅相間和紅色。這是高新興從電信工程移植過(guò)來(lái)的工程服裝規(guī)范，白色是管理行政人員、黃色是高空作業(yè)人員、黃紅是電工專(zhuān)用、紅色是路面工程人員。施工現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)分工非常明確，每樣衣服的員工從事著本專(zhuān)業(yè)的工作，如果穿紅色衣服的人員去干電工的活，立即會(huì)被發(fā)現(xiàn)，寫(xiě)入《施工記錄》。

　　高新興把項(xiàng)目管理看作是公司整體管理的一部分，實(shí)行矩陣型的管理模式。把項(xiàng)目的采購(gòu)、產(chǎn)品、客戶(hù)關(guān)系納入公司的ISO質(zhì)量管理體系，把設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、維護(hù)等納入CMMI體系。在項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了先進(jìn)的管理理念，實(shí)行高質(zhì)量的管理模式。

　　高新興平安城市事業(yè)部項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人邸磊表示，只有對(duì)整體過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，才能得到預(yù)期的工程質(zhì)量。因此他們提供了從咨詢(xún)、勘察、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、施工、測(cè)試、維護(hù)等整體方案，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須達(dá)到“電信級(jí)”的質(zhì)量要求，從而整體也能達(dá)到“電信級(jí)”的要求。

　　這種基于雄厚實(shí)力和長(zhǎng)久積累的項(xiàng)目模式，已經(jīng)領(lǐng)先很多同行，成為行業(yè)標(biāo)桿和學(xué)習(xí)模仿的對(duì)象。

　　電信級(jí)的工程質(zhì)量

　　在平安城市的招投標(biāo)，高新興堅(jiān)持“合理的造價(jià)，健康的工程”的觀點(diǎn)，依靠雄厚的整體實(shí)力和優(yōu)異的一攬子解決方案贏得訂單。

　　高新興認(rèn)為，工程質(zhì)量往往與成本投入成正相關(guān)的關(guān)系。雇請(qǐng)一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的技工，也能安裝支架，但是安裝一百個(gè)支架，可能就有幾個(gè)支架存在角度傾斜、螺絲松動(dòng)等問(wèn)題。雇請(qǐng)一個(gè)有長(zhǎng)期安裝經(jīng)驗(yàn)的技工，出現(xiàn)問(wèn)題的概率低得多，如果再輔以嚴(yán)格的管理，就可以把故障率控制在電信級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。在平安陽(yáng)江項(xiàng)目，所有工程人員都必須具備相應(yīng)的資質(zhì)，一些國(guó)家沒(méi)有要求的工種，也必須通過(guò)公司內(nèi)部的培訓(xùn)和考核，才能上崗。

　　除了配備高素質(zhì)的工程人員，平安陽(yáng)江項(xiàng)目還對(duì)每個(gè)工程環(huán)節(jié)制定了施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工人員負(fù)責(zé)按照規(guī)范操作，而管理人員則負(fù)責(zé)檢查施工過(guò)程和結(jié)果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　這些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)非常細(xì)致和苛刻，例如上一顆小小的螺絲，就有幾頁(yè)紙的操作規(guī)范，不同尺寸的螺絲應(yīng)該旋轉(zhuǎn)多少圈都有明確的指引。

　　為了能達(dá)到“電信級(jí)”的工程質(zhì)量，平安陽(yáng)江項(xiàng)目往往需要采用比“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”更嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)介紹，目前監(jiān)控立桿的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是采用道路照明立桿基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，6米桿一般澆筑1.2米的基礎(chǔ)，一般工程采用國(guó)標(biāo)就足夠了，但是按照國(guó)標(biāo)達(dá)不到高新興的電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。平安陽(yáng)江項(xiàng)目有800根立桿，高新興的標(biāo)準(zhǔn)是12級(jí)臺(tái)風(fēng)的條件下，不能出現(xiàn)一根立桿傾斜、倒下的情形。為了達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員就研究了陽(yáng)江的水文數(shù)據(jù)，對(duì)每個(gè)基坑的土壤做了采樣，針對(duì)不同的土壤進(jìn)行應(yīng)力測(cè)試。根據(jù)測(cè)試結(jié)果，對(duì)土質(zhì)松軟的基坑做了特別加固處理。

　　通過(guò)這種細(xì)致苛刻的施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，平安陽(yáng)江項(xiàng)目向客戶(hù)展示了電信級(jí)的工程質(zhì)量，樹(shù)立了新的行業(yè)標(biāo)桿。

　　電信級(jí)的產(chǎn)品質(zhì)量

　　“電信級(jí)”的標(biāo)準(zhǔn)，最簡(jiǎn)單的理解就是系統(tǒng)的高可靠性，有一個(gè)普遍的觀點(diǎn)，電信級(jí)的系統(tǒng)無(wú)故障率應(yīng)達(dá)到 99.999%。平安陽(yáng)江項(xiàng)目由數(shù)以千計(jì)的設(shè)備、零件組成，即使每一個(gè)設(shè)備、零件無(wú)故障率達(dá)到 99.999%，組成系統(tǒng)后，故障率被累加，整個(gè)系統(tǒng)的無(wú)故障率也達(dá)不到99.999%。

　　當(dāng)我們向高新興的項(xiàng)目管理人員提出產(chǎn)品可靠性的問(wèn)題時(shí)，他們從設(shè)備測(cè)試、產(chǎn)品研發(fā)和方案設(shè)計(jì)三個(gè)方面給予我們答案。高新興在公司層面組建了一支專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)設(shè)備、零件都必須經(jīng)過(guò)這個(gè)團(tuán)隊(duì)苛刻的測(cè)試，才能入圍采購(gòu)清單。如果測(cè)試結(jié)果達(dá)不到要求，他們會(huì)提出訂制方案，要求供應(yīng)商進(jìn)行修改。比如護(hù)罩，要求內(nèi)外溫度差不能超過(guò)1攝氏度，為了達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)罩的供應(yīng)商只得重新設(shè)計(jì)、制造了一個(gè)新的產(chǎn)品。這個(gè)新產(chǎn)品也成為了該供應(yīng)商的拳頭產(chǎn)品。

　　一些核心的設(shè)備，高新興不惜投入，堅(jiān)持自行研發(fā)和生產(chǎn)。陽(yáng)江項(xiàng)目使用的攝像機(jī)，市面上少有成品能滿(mǎn)足高新興苛刻的電信級(jí)要求，于是高新興組織了攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，對(duì)攝像機(jī)的薄弱部件進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究，研制出高可靠性的攝像機(jī)，專(zhuān)門(mén)用于平安城市項(xiàng)目。

　　在電信級(jí)的方案設(shè)計(jì)上，高新興更是駕輕就熟，供電采用雙線路加不間斷電源，網(wǎng)絡(luò)雙線路、核心設(shè)備雙機(jī)熱備，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用RAC，存儲(chǔ)采用RAID10，服務(wù)器N+1備份，電信系統(tǒng)的高可靠性被完完整整地移植到平安城市。

　　近乎完美的產(chǎn)品和近乎苛刻的工程標(biāo)準(zhǔn)，由專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)施工，最終建成了一個(gè)電信級(jí)的系統(tǒng)工程。

　　電信級(jí)的服務(wù)質(zhì)量

　　高新興把“平安陽(yáng)江”的用戶(hù)分為三個(gè)層面：一是系統(tǒng)的管理者，主要是市公安局的行政管理人員;二是系統(tǒng)的使用者，指技偵、刑偵、經(jīng)偵、圖偵、網(wǎng)偵、特警、治安等警種人員;三是系統(tǒng)的受益者，指廣大的陽(yáng)江市民。針對(duì)不同的用戶(hù)群體，高新興配備了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如有一個(gè)業(yè)務(wù)需求部門(mén)，專(zhuān)門(mén)深入研究公安辦案的工作模式，與一線民警保持快捷順暢的交流通道，一線民警提出的意見(jiàn)24小時(shí)內(nèi)能在系統(tǒng)中得到改進(jìn)。

　　高新興始終把廣大陽(yáng)江市民看做重要的服務(wù)對(duì)象，大力配合公安和有關(guān)政府部門(mén)，積極宣傳“平安陽(yáng)江”，有力地震懾了潛在的違法犯罪分子，極大地增強(qiáng)市民的安全感。

　　“現(xiàn)在是安防大發(fā)展時(shí)代，機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)并存，也是一個(gè)洗牌的時(shí)代。高新興在通信大聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)上有積累，有自己核心軟件平臺(tái)，有資金實(shí)力等優(yōu)勢(shì)。除平安城市外，高新興有能力拓展更多領(lǐng)域的視頻業(yè)務(wù)，但高新興堅(jiān)持先穩(wěn)打穩(wěn)扎地做好每個(gè)平安城市項(xiàng)目，不但做好建設(shè)，更做好運(yùn)營(yíng)，做到電信級(jí)的服務(wù)�！备咝屡d表示。

　　2013年9月1日，揭陽(yáng)和陽(yáng)江兩地公安局領(lǐng)導(dǎo)共同參與的“陽(yáng)江視頻建設(shè)交流會(huì)”取得圓滿(mǎn)成功，陽(yáng)江公安局對(duì)“平安陽(yáng)江三期”項(xiàng)目的進(jìn)展和質(zhì)量都很肯定，并希望高新興在揭陽(yáng)做得更好。

　　高新興自2010年電信工程領(lǐng)域轉(zhuǎn)型“平安城市”運(yùn)營(yíng)，先后建設(shè)了“平安陽(yáng)江”、“平安貴州”、 “平安揭陽(yáng)”等大型平安城市工程。目前，高新興把自己定位為“平安城市運(yùn)營(yíng)商”，用電信運(yùn)營(yíng)商的思維運(yùn)作平安城市，提供給用戶(hù)是一種服務(wù)，而不僅僅是一個(gè)“工程”。