中證APP訊(記者 昝秀麗)11月11日零點(diǎn)零分19秒,海拔2780米,青海格爾木市的小米授權(quán)體驗(yàn)店誕生了今年小米雙11第一單。
電商平臺(tái)方面,最新數(shù)據(jù)顯示,小米新零售全渠道36秒支付金額破億,天貓官方旗艦店56秒支付金額破億。7分40秒,小米天貓官方旗艦店支付金額破3億。
作為全面升級(jí)的雙十一,小米今年不僅做到了線上線下聯(lián)動(dòng),還首次嘗試線上線下同時(shí)“在線”。從11月10日10點(diǎn)營(yíng)業(yè)開(kāi)門(mén)到11月11日全天,部分線下小米授權(quán)體驗(yàn)店(非商場(chǎng)店)將不閉店,不打烊。實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)、全渠道、全場(chǎng)景。同時(shí),今年雙十一小米將把線上7大平臺(tái)與線下5000多家門(mén)店融為一體,投入1000家服務(wù)門(mén)店,2900多名客服人員,3000多輛提貨車(chē)輛和超10萬(wàn)名送貨人員,全天24小時(shí)為消費(fèi)者服務(wù),帶來(lái)了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
雷軍曾經(jīng)表示,新零售要線上線下融合著做,線上更適合賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,線下更需要極致體驗(yàn)。小米之家、小米授權(quán)體驗(yàn)店、小米直供專(zhuān)營(yíng)店等線下門(mén)店,有利于用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)感受小米的產(chǎn)品品質(zhì),能夠讓用戶(hù)切實(shí)體驗(yàn)到AI+IoT的應(yīng)用場(chǎng)景,是新零售對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的一次重大升級(jí)。