中證網(wǎng)訊（記者 崔小粟）4月20日深夜，特斯拉再發(fā)微博回應(yīng)上海車(chē)展車(chē)主維權(quán)一事，稱(chēng)就未能及時(shí)解決車(chē)主的問(wèn)題深表歉意。已成立專(zhuān)門(mén)處理小組，專(zhuān)事專(zhuān)辦，努力在合規(guī)合法的情況下，盡全力滿(mǎn)足車(chē)主訴求，爭(zhēng)取讓車(chē)主滿(mǎn)意。

　　特斯拉表示，為了最大程度彌補(bǔ)車(chē)主的不適，以及對(duì)其用車(chē)體驗(yàn)及生活等諸多方面的不利影響，始終愿意盡最大努力與車(chē)主主動(dòng)溝通，用最誠(chéng)懇的態(tài)度尋求解決辦法，堅(jiān)定履行負(fù)責(zé)到底的承諾。特斯拉尊重并堅(jiān)定服從政府各相關(guān)部門(mén)的決定，尊重消費(fèi)者，遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決堅(jiān)定地積極配合政府各相關(guān)部門(mén)的所有調(diào)查。

　　特斯拉稱(chēng)，會(huì)努力吸取教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)，在配合政府各相關(guān)部門(mén)調(diào)查的情況下，同時(shí)開(kāi)展嚴(yán)格自查自糾，對(duì)自身不合理的、不符合服務(wù)準(zhǔn)則的問(wèn)題和服務(wù)流程進(jìn)行梳理并整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費(fèi)者、尊重市場(chǎng)。