拓展下沉市場 深挖消費潛力

　　各電商平臺“雙十一”消費規(guī)模再創(chuàng)新高

　　11月1日0點至11日14點26分，京東11.11全球熱愛季累計下單金額突破2431億元，早已超出2019年“雙十一”期間2044億元的下單規(guī)模。

　　破紀錄的還有天貓。阿里巴巴數據顯示，11月1日至11日0點30分，2020年天貓雙11全球狂歡季實時成交額突破3723億元，超過2019年11月11日全天2684億元的總成交額。

　　挖掘消費潛力在構建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局中具有重要意義。網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為，疫情之下的“雙十一”并不僅僅是一場簡單的線上消費購物狂歡，電商平臺一系列漂亮的數據表明，雖然存在一定疫情影響，但用戶消費熱度依然保持高漲，購買力仍然強勁，繁榮的線上經濟生態(tài)為產業(yè)鏈上下游眾多品牌商家創(chuàng)造了機會。

　　成交規(guī)模再創(chuàng)新高

　　今年“雙十一”，阿里巴巴首次將優(yōu)惠折扣窗口期從11月11日的一天拉長到11月1日到3日以及11月11日，共四天。天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡對此表示，此舉將緩解商家應對大促的壓力，“擴大時間點能讓商家用更從容的方式提供服務、配送貨品”。

　　折扣期拉長，消費成交規(guī)模也水漲船高。天貓方面預計，今年天貓“雙十一”吸引超過8億消費者、25萬品牌、500萬商家共同參與，是覆蓋面最廣、參與度最高的一屆。

　　11月11日午間，天貓表示，已有358個品牌累計成交額突破1億元，其中還包括了16個新品牌。蘋果、華為、美的、海爾等13個品牌累計成交額突破10億元。2019年同期成交額突破1億元的品牌數為299個。

　　京東方面，11月1日0點至11日14點26分，京東11.11全球熱愛季累計下單金額突破2431億元。京東大數據顯示，11日0點過后6秒，京東直播帶貨就破億元；11分鐘，京東自有品牌下單金額超2019年11月11日全天。

　　京東零售集團3C家電零售事業(yè)群營銷運營部總經理趙闊透露，11月11日0點至上午10點，冰箱、洗衣機產品的整體成交額就超去年11月11日全天，舒適風空調成交額同比增長超6倍，小米手機成交額同比增長超3倍，華為、三星手機成交額同比增長120%。

　　在這場消費盛宴中，中國品牌贏得了消費者更多信賴和選擇。京東大數據研究院首席數據官劉暉介紹，“雙十一”期間京東平臺上銷售過億元的品牌中81%都是中國品牌，尤其是在母嬰和數碼領域。

　　中國貿促會研究院副院長趙萍表示，疫情進一步強化了人們線上消費習慣。同時，隨著疫情防控形勢常態(tài)化，消費環(huán)境回暖，“雙十一”將為消費回暖再添一把火。

　　下沉市場成新增量

　　“雙十一”前夕，貝恩公司曾發(fā)布研究報告稱，雖然電商在高線市場的滲透率趨于飽和，但低線市場新用戶規(guī)模仍保持強勁增速，已經成為電商消費日活躍用戶數量（DAU）的主要增量來源，今年一季度，低線城市也就是下沉市場消費者的線上滲透率達到54%，比2019年上半年45%的滲透率高出9個百分點。

　　貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)零售業(yè)務主席鄭碩懷介紹，其在調研中觀察到，零售商和品牌商不約而同地關注低線城市新零售的滲透率，同時也希望提升現(xiàn)有高線城市消費者的消費額度，并借助數字化手段讓業(yè)務實現(xiàn)反彈。

　　瞄準下沉市場、開拓消費增量也是阿里、京東、拼多多等電商平臺的共同重要戰(zhàn)略�！跋鲁潦袌鍪侵袊�整個市場經濟的藍海和大本營，我們確實看到下沉市場新用戶保持了高速增長，京東‘雙十一’期間，超過60%以上的新用戶是來自于下沉市場。同時，他們也在追求更高質量的生活�！眲�暉強調。

　　京東旗下社交電商平臺京喜主要面向下沉市場用戶，通過工廠直供、產地直發(fā)模式提供高性價比產品，在11月5日京喜“超級必拼日”，京喜的全天訂單量接近1200萬單，日活躍用戶同比翻倍；11月1日至10日，廣東省惠州市博羅縣、湖南省長沙市長沙縣、江蘇省宿遷市沭陽縣成為京喜用戶規(guī)模前三的縣域城市。

　　為了搶占下沉市場份額，阿里巴巴今年還發(fā)布了淘寶特價版APP。淘寶特價版負責人汪海11月11日在接受采訪時表示，淘寶特價版致力于進行用戶下沉，讓月可支配收入1000元的人也可以買到實惠低價的商品。截至11月11日，淘寶特價版的活躍買家用戶數已經突破1億人。

　　擴大下沉市場的消費增量，物流等基礎設施的下沉也必不可少。據京東方面介紹，在“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”計劃推動下，92%的區(qū)縣和83%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者已經可以享受到京東物流提供的24小時送達服務，其中湖北省宜昌當陽市壩陵村的一筆單只用了15分鐘就送到了。京東物流體驗保障中心負責人周立方表示，這是“雙十一”期間農村地區(qū)物流最快的一單。

　　供應鏈升級

　　莫岱青認為，下沉市場正在釋放出更大的消費潛力，并且成為電商新增用戶加速增長的重要引擎，電商圍繞下沉市場的競爭也正在從單一維度向多維度演變，不僅包括商品的品類、服務、渠道，更包括供應鏈水平。

　　在近期出臺的“十四五”規(guī)劃建議稿中，“提升產業(yè)鏈供應鏈現(xiàn)代化水平”是重要內容。零售領域供應鏈的數字化、智能化升級，成為各電商平臺促進消費的重要抓手，尤其是C2M用戶直連制造的反向定制模式，更是備受各大電商平臺青睞。

　　中金公司日前發(fā)布報告認為，C2M基于IT技術，以柔性化、定制化的生產線，將消費者的需求與供應商直連，實現(xiàn)按需生產，從而打破經濟循環(huán)的慣性軌道，帶來破壞性創(chuàng)新。

　　11月11日，京東零售集團智能供應鏈Y業(yè)務部高級總監(jiān)胡浩在接受中國證券報記者采訪時表示，零售行業(yè)往往有“十節(jié)甘蔗”（創(chuàng)意、設計、研發(fā)、制造、定價、營銷、交易、倉儲、配送和售后），只有不斷向上延伸，打通整個供應鏈關節(jié)，才能在更大范圍提升零售的效率、降低成本。C2M就是一個很好的手段。

　　阿里巴巴新發(fā)布的犀牛智造是C2M的典型代表。據了解，犀牛智造工廠今年也首次參加“雙十一”，聯(lián)合六只兔子、Herownwords、棉先生等品牌，試點“先預售再生產”模式，真正實現(xiàn)了零庫存。

　　胡浩表示，通過C2M定制產品的效率是傳統(tǒng)研發(fā)生產模式的五倍以上，對于品牌商而言，C2M也能很大程度提升新品發(fā)布成功的概率。京東大數據顯示，今年“雙十一”期間，京東C2M產品銷量為去年同期的1.7倍。京東零售集團營銷平臺業(yè)務部負責人孟祥奇介紹，“雙十一”期間，C2M模式發(fā)布的新品取得了非常快的銷售增長和占比，海爾的一款C2M定制冰箱就成為當天冰箱類目的銷售冠軍。

　　現(xiàn)代化的供應鏈能力，也是電商平臺自身的競爭力，可以開放賦能給更多平臺商家。據介紹，“雙十一”期間，京東智能供應鏈通過智能預測、自動調撥和智能履約，支撐32個省市自治區(qū)、近200個城市的大促預售商品的前置決策。